הגדרה
יכולת הנהלה היא היכולת של ההנהלה לפעול כגוף ניהולי שמחזיק יחד את החברה — לקבל החלטות מתוך תמונה משותפת, לחבר בין תחומי אחריות, להעביר אחריות ולשמור על הקשר בין החלטות לביצוע לאורך זמן.
יכולת הנהלה אינה סכום היכולות האישיות של חברי ההנהלה. מנהלים יכולים להיות מקצועיים וחזקים מאוד בתחומיהם, ובכל זאת להתקשות לפעול יחד כמערכת ניהולית אחת. הבחנה זו מופיעה כבר בגרסת היסוד של הלקסיקון.
מה המושג מתאר
המושג מתאר את מה שההנהלה מסוגלת לעשות יחד, מעבר למה שכל אחד מחבריה מסוגל לעשות בנפרד.
ככל שחברה מתפתחת, יותר החלטות מפסיקות להשתייך לתחום אחד בלבד. החלטה מסחרית יכולה להשפיע על התפעול; החלטה תפעולית על הכספים; שינוי בכוח האדם על השירות; ומהלך אסטרטגי יכול לדרוש פעולה מתואמת של מספר יחידות בו־זמנית.
במציאות כזאת, לא מספיק שכל מנהל ינהל היטב את התחום שלו. ההנהלה נדרשת גם להחזיק את הקשרים שבין התחומים, להבין את ההשלכות המשותפות של החלטות ולפעול מתוך תמונה רחבה של החברה.
לכן יכולת הנהלה אינה רק איכות האנשים שיושבים סביב שולחן ההנהלה. היא היכולת שלהם להפוך מקבוצת מנהלים למערכת ניהולית.
איך זה נראה בחברה
כאשר קיימת יכולת הנהלה גבוהה:
- החלטות שחוצות מספר תחומים מתקבלות מתוך הבנת ההשלכות על החברה כולה, ולא רק מתוך נקודת המבט של כל מנהל על תחומו.
- מנהלים מסוגלים לקדם יחד נושא משותף גם כאשר האחריות עליו אינה נמצאת במלואה אצל אחד מהם.
- מחלוקות בין תחומים אינן מחייבות באופן קבוע את המנכ"ל להפוך לגורם שמחבר ומכריע ביניהם.
- החלטה שהתקבלה כהחלטת הנהלה ממשיכה להתקיים בביצוע של היחידות השונות, ולא מתפרקת לאחר מכן למספר פרשנויות נפרדות.
הבחנה
יכולת הנהלה אינה זהה ליכולת ניהולית אישית.
אפשר לבנות הנהלה המורכבת ממנהלים מנוסים, מקצועיים ובעלי סמכות — ועדיין לקבל מערכת שבה כל אחד מחזיק היטב את תחומו, אך החיבורים ביניהם נשארים תלויים במנכ"ל.
היא גם אינה נמדדת רק באיכות ישיבות ההנהלה, ביחסים טובים בין חבריה או במהירות שבה מתקבלות החלטות.
ההבחנה המרכזית היא מה ההנהלה מסוגלת להחזיק יחד: האם היא מסוגלת לחבר בין החלטות, אחריות וביצוע שחוצים את גבולות התפקידים והיחידות, ולהמשיך לעשות זאת גם כאשר מורכבות החברה גדלה.
מושגים קשורים
החזקה ניהולית | Management Holding™ — 001
היכולת הרחבה של החברה והנהלתה לחבר לאורך זמן בין החלטות, אחריות, אנשים, תהליכים וביצוע.
מורכבות ניהולית | Managerial Complexity — 002
ככל שמספר הקשרים והתלויות בחברה גדל, גדלה גם הדרישה מההנהלה לפעול מעבר לגבולות הפונקציונליים של כל מנהל.
רציפות ניהולית | Managerial Continuity — 007
היכולת לשמור על הקשר בין החלטה, אחריות, ביצוע ותוצאה גם לאחר שהנושא ירד מסדר יומה הישיר של ההנהלה.
יכולת ההחזקה | Holding Capacity — 008
יכולתה של החברה לשאת יותר פעילות ומורכבות מבלי לייצר גידול מקביל בתלות בהתערבות ניהולית ישירה.