הגדרה
ניהול אינטגרטיבי הוא אופן ניהול המחבר בין תחומים, יחידות, החלטות, אחריות ומשאבים מתוך ראייה של החברה כמערכת אחת, ולא כאוסף של פונקציות נפרדות. הוא אחד מעקרונות/אופני הניהול התומכים ב – . Management Holding™
הוא נדרש במיוחד כאשר החלטה או מהלך בתחום אחד משפיעים על תחומים נוספים, והיכולת להשיג תוצאה תלויה לא רק באיכות הפעולה של כל יחידה בפני עצמה — אלא גם באיכות החיבור ביניהן. הגרעין הזה תואם את ההגדרה שכבר נקבעה ב־v0.1: "אופן ניהול המחבר בין תחומים, יחידות, החלטות ותוצאות, במקום לטפל בכל פונקציה בנפרד."
מה המושג מתאר
המושג מתאר דרך להסתכל ולפעול על פני גבולות ניהוליים ופונקציונליים.
בחברה קיימים מטבע הדברים תחומי אחריות נפרדים: מכירות, תפעול, כספים, שירות, משאבי אנוש, ייצור, טכנולוגיה ואחרים. החלוקה הזאת חיונית כדי שאנשים יוכלו לקבל אחריות ולנהל תחומים מקצועיים.
אולם ככל שהחברה מתפתחת, יותר מהתוצאות שהיא מבקשת להשיג אינן נוצרות בתוך תחום אחד בלבד. הן תלויות ברצף שעובר בין מספר יחידות, אנשים והחלטות.
במצבים כאלה, ניהול אינטגרטיבי אינו מבטל את החלוקה לתחומים. הוא מוסיף את היכולת לראות ולנהל גם את מה שמתרחש ביניהם.
לכן השאלה אינה רק האם כל חלק בחברה פועל היטב, אלא האם החלקים השונים ממשיכים לפעול יחד באופן שתומך בכיוון ובתוצאה שהחברה מבקשת להשיג.
איך זה נראה בחברה
כאשר מתקיים ניהול אינטגרטיבי:
- החלטה מסחרית נבחנת גם לפי השלכותיה על תפעול, משאבים, שירות ורווחיות — ולא רק לפי פוטנציאל המכירה שלה.
- מהלך שחוצה מספר יחידות מוחזק כרצף אחד, גם כאשר שלבים שונים שלו נמצאים באחריות מנהלים שונים.
- כאשר מתעורר קושי בין תחומים, הדיון אינו נעצר בשאלה מי אחראי, אלא בוחן גם מה בחיבור ביניהם אינו מאפשר לתוצאה להתקיים.
- שינויים בתחום אחד אינם מיושמים במנותק מההשפעה שהם יוצרים על חלקים אחרים של החברה.
הבחנה
ניהול אינטגרטיבי אינו ריכוזיות.
הוא אינו מחייב שכל ההחלטות יעברו דרך המנכ"ל או שגורם אחד ינהל את כל תחומי החברה. להפך: אינטגרציה טובה צריכה לאפשר לתחומים שונים להחזיק באחריות שלהם, תוך שמירה על החיבורים הנדרשים ביניהם.
הוא גם אינו זהה ל"החזקה ניהולית".
ניהול אינטגרטיבי מתאר אופן ניהול; החזקה ניהולית מתארת יכולת רחבה יותר של החברה להחזיק לאורך זמן את המציאות שהתפתחותה יצרה.
לכן ניהול אינטגרטיבי יכול להיות אחד האופנים שבאמצעותם מתחזקת ההחזקה הניהולית — אך הוא אינו שם חלופי ל־Management Holding™. זו הבחנה שכבר נקבעה במפורש במסמך היסוד של הלקסיקון.
מושגים קשורים
החזקה ניהולית | Management Holding™ — 001
היכולת הרחבה לחבר לאורך זמן בין החלטות, אחריות, אנשים, תהליכים וביצוע.
מורכבות ניהולית | Managerial Complexity — 002
ככל שמספר הקשרים והתלויות בחברה גדל, גדל הצורך לראות לא רק את היחידות עצמן אלא גם את היחסים ביניהן.
יכולת הנהלה | Executive Team Capability — 009
יכולתה של ההנהלה לפעול כגוף שמחבר בין תחומי האחריות השונים ומחזיק החלטות החוצות את גבולותיהם.
רציפות ניהולית | Managerial Continuity — 007
היכולת לשמור על הקשר בין החלטה, אחריות, ביצוע ותוצאה לאורך זמן, גם כאשר המהלך עובר בין מספר חלקים של החברה.