החברה צמחה במהירות והחלה לקחת על עצמה פרויקטים מורכבים יותר מדי עבורה. מבנה הצוותים והגדרת התפקידים לא הותאמו לצרכים החדשים של החברה, וכתוצאה מכך נוצר בלבול ובעיות בתיאום העבודה. היא ניסתה לטפל באתגרים הללו בעצמה, אך המצב החמיר. אי ההסכמות עם מנכ"ל החברה בנוגע לניהול הפרויקטים העלו את המתח לרמה הכי גבוהה. המנכ"ל חשש שהשינויים יובילו לאי-יציבות נוספת, בעוד שמיכל ראתה בהם הכרח להצלחה. *פרטי המקרה המתואר הינם לצורך המחשה בלבד. שם החברה שונה לצורך שמירה על פרטיות.
